QQ空间常见问题及解决办法2007版

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　　若您添加后，无法显示，可能是由于您的链接失效所造成的.建议您更换一个链接再试。

　　FLASH不能播放问题

　　可能是由于您可能没有安装flash8.0版本，在您正常安装后即可使用。请您登录到:http://www.adobe.com /shockwave/download/download.cgi？P1_Prod_Version=ShockwaveFlash　进行下载。

　　目前暂不支持上传本地电脑中的FLASH，您可到网上搜索swf格式的Flash，在QQ空间的日志中，插入Flash文件来源(url)中，粘贴找到的swf格式的Flash链连，提交即可。对此请您了解。如果无法显示， 就表示您取用的链接无效.请您更换链接再试。

　　空间无法进入的问题

　　以下的方法请您参考：

　　a.登录qzone.qq.com，然后选择“安全模式”进入空间；

　　b.清除网络浏览器缓存，在浏览器菜单里选择工具->Interner选项->删除Cookies和删除文件，然后再确定；

　　c.打开一个好友的空间，点击“装扮自己的空间”， 点开就进入了自己的空间，如果仍打不开，请多试几次；

　　d.请您点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet选项”，进入“安全”页面，点击“自定义级别”， 将您的安全设置设为“低”；

　　e.清空一下IE浏览器的cookies文件，在IE浏览器中设置“禁止自动脚本更新”，并不要选择“禁止运行ActiveX控件”，然后再尝试操作(请使用IE6.0以上版本)

　　A. 安装flash8.0版本，在您正常安装后即可使用。请您登入 到:http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi？P1_Prod_Version=ShockwaveFlash进行下载。

　　B.如果仍然无法安装flash9，建议您先卸载flash7后，再重新安装 flash9。

　　卸载方法：打开IE的internet选项 -- 设置 -- 查看对象，将shockwave flash object删除即可。

　　请大家操作时注意操作步骤，比如未安装flash9的朋友，请您在安装flash9以后再进行清除浏览器缓存操作

　　关闭QQ空间问题

　　很抱歉目前不支持关闭QQ空间的功能，建议您进入QQ空间的“个人档”，设置权限密码，对方若不知道该密码则无法访问您的QQ空间了。

　　显示脚本错误问题

　　1、建议您在IE浏览器上的“工具”，然后再选择最下面的Internet选项，再点“高级”进行关闭“脚本调试”后尝试。同时建议您可以将浏览器的安全级别较低尝试。

　　2、也有可能是由于您的QQ空间添加的模块代码不符，建议您在打开空间的时候，在主页 http://qzone.qq.com/web 选择“安全模式”登录QQ空间--自定义--个人设置--模块管理/还原默认将QQ空间的代码删除尝试。

　　3、请清除一下浏览器的缓存，点浏览器上的工具--然后再选择最下面的Internet选项，再点Internet删除文件(记得勾上删除所有脱机内容)，确定后，然后再重新打开浏览器尝试!

　　4、建议安装Macromedia Flash Player9.0版本的软件，请您稍后登录到:http://www.adobe.com/shockwave/download /download.cgi？P1_Prod_Version=ShockwaveFlash进行下载. 并清空一下IE浏览器的cookies文件，然后再尝试 操作(请使用IE6.0以上版本)。

　　为什么别人能进我的空间，我却不能进呢？

　　您好，关于您咨询的问题，请您参照如下操作:

　　1.您登录qzone.qq.com然后选择安全模式进您的空间

　　2.在您的网页上清缓存，在网页上选择工具->Interner选项->删除Cookies和删除文件，然后再确定。

　　3.打开一个好友的空间，点击装扮自己的空间， 点开就进入了自己的空间，如果打不开，您可多试几次 。

　　4.请您点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet选项”，进入“安全”页面，点击“自定义级别”， 将您的安全设置设为“低”

　　5.清空一下IE浏览器的cookies文件，在IE浏览器中设置“禁止自动脚本更新”，并不要选择“禁止运行ActiveX控件”，然后再尝试操作(请使用IE6.0以上版本)

　　怎么在日记加MV

　　您可以QQ空间写日记里选择插入视频即(倒数第2个图标，鼠标点上去显示是"插入视频")。

　　在其它网站找MTV( 注:不支持从硬盘上传 )找到的MTV格式wmv格式

　　找MTV源地址可通过以下2种方法:首先要找个能放MTV的网页

　　1点MTV播放屏幕 右键单击---属性---有个位置 (MTV地址)可复制

　　2点IE浏览器查看 --源文件，会自动弹出一个文本文档 点 编辑--查找 在查找内容输入wmv搜一下地址. 把地址复制， 粘帖到日记里面的那个输入url

　　购物券问题

　　1、QQ空间购物券只能空间商城购买商品，使用时与Q币等值，但不能用于开通钻石贵族服务。

　　2、QQ购物券可以自己使用，也可以在购买时选择赠送给朋友；购买QQ购物券的费用直接从个人帐户中扣除。

　　3、QQ购物券每个月月底清空，请用户在有效期内使用。

　　4、在购买QQ空间的商品时，如果用户有购物券，系统会先扣购物券的费用，如购物券的费用不够，再扣个人帐户的费用。

　　关于日志彩字

　　空间中有许多小功能.都很奇妙，需要您细心去发现，您可以多点击一下小图标，就会有提示出来，您再根据提示操作.如果您需要将标题的颜色改变一下，您可以点击有一个很多种颜色的小按钮，然后再把字体复制过去，成功保存后，就会显示您选中颜色的字了.请您了解。

　　设置QQ空间密码

　　如果您需要对您的空间设置密码，您可以登录您的QQ客户端，双击您的头像进入您的空间，在您的个人空间中——个人资料的右上角有个“MORE” 的按钮，您点击进入后可以看到“权限设置”您选择“ 需要身份验证，输入验证码”然后您再输入您的密码，再确定提交成功后，当别人访问您的空间时就会提示输入密码了，请您尝试操作。


　　日志重复问题

　　第一：您可以将重复的日志进行编辑，将主题或内容换做其他内容。

　　第二:您可以再您花匠等级刚升级的时候，即花藤各项指数为0时对日志进行删除操作，那样也不会对您空间植物的指数造成损失。

　　请用户参考以上2条建议.给您带来的不便敬请谅解，另外，我们建议用户在发表日志或进行空间装扮时尽量避开网络高峰期，选择相对流畅的网络环境进行空间操作。

　　手机黄钻问题

　　移动用户:

　　手机编辑短信qqh发送到1700，开通家装顾问服务，即可免费获赠QQ黄钻贵族服务!(10元/月)

　　联通用户:

　　手机编辑短信qqh发送到9777，开通家装顾问服务，即可免费获赠QQ黄钻贵族服务!(10元/月)(温馨提示：广东、湖北、江苏、浙江、福建、上海、陕西、四川、辽宁、黑龙江、山东的联通用户，手机发送qqh到3777开通家装顾问服务。)

　　您还可以通过其它方式开通，如可通过个人帐户，QQ卡、通过固定电话或小灵通播打16885886按4号键开通(如无法拨打或为空号请到168.qq.com按照地区查询需要拨打的号码。

　　退订黄钻问题

　　您是通过预付费方式开通的服务只有等到预付费到期后服务自动取消，若您以其它方式开通的服务您可在my.qq.com进行取消。

　　手机退订黄钻会员可发短信:GBH 到 移动手机和电信小灵通请发送到1700(联 通手机请发给9777，黑龙江，浙江、江苏、上海、湖北.福建、辽宁联通手机请发 送到3777、网通小灵通请发送到17000)。即可退订。

　　开通音乐VIP或音乐精灵会加营养吗？

　　开通音乐VIP或音乐精灵也是会添加营养指数的，只要从2006年12月份开始开通音乐VIP或音乐精灵的用户，本月不增加营养指数，将从下月开始增加50分指数。请您留意查看。

　　空间被暂停使用的原因有多方面，请您根据自己的情况对比如下核实：

　　a.se情，暴力，反动登不良信息内容的空间，将会被停止使用。

　　b.部分用户使用非正常方式刷空间人气，这种刷人气的行为不但导致空间服务器繁忙，还会导致您空间以及他人空间打开运行的不稳定，这种情况我们同样也会严厉打击暂停使用空间，我们真诚的建议您，为了所有空间用户能够良好的使用空间业务，请您注意不要出现此行为。另外，我们的工作人员会排查该问题出现是个人故意所为还是他人恶意行为，对于恶意行为的原生者，我们会给予处理。

　　c.使用恶意代码，众多恶意代码带有病毒，广告。带有广告的代码会让您打开空间的时候自动跳转到代码编写者盈利的网站，而病毒代码的使用，将导致您个人虚拟财产甚至金钱(病毒可能会劫持您使用网络银行时候的密码)，当您的空间这些情况同样威胁到他人的时候，您的空间将会被停止使用。

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