在2017年大学生村官培训班上的讲话

务其实简单的说，就是社区工作者和社区居民联合起来在社区内为特定的人群提供些志愿性的服务。这些特定人群主要是一些像孤寡老人、残疾人、孩子等这样的特殊人群。然后对他们进行些日常生活帮助等服务。于是我就利用暑假期间，趁着很多大学生放假在家的机会，把其中有意愿参加志愿活动的学生召集到一起，组成社区大学生志愿服务队。同时联系了社区内需要补习功课的学生家庭，我们利用闲暇时间到他们家中给他们补习功课。这次活动很好的锻炼了我。我感到很欣慰，感到自己两个多月来没有白忙活，了解了社区，历练了自己。大家在学校时候所学专业虽然不一样，每个人的个人特长优势也不一样，但农村的工作涉及方方面面，只要我们肯用心，就一定能找到工作和自己专长和特长的结合点。从而发挥自己的优势把村里工作搞上去了，这样大家就会有很强的成就感。
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做到“四个学会”，真情融入农村工作

    度过开始的一段时间，也逐渐适应了农村工作，在我正准备放开手脚大干一番的时候，问题又来了。当真正做起事的时候，才发现每一件事情并不是想象中的那么容易就做好的，会遇到这样或者那样的问题，感觉到四处碰壁，处处受阻。刚刚工作，肯定会遇到一些自己一下子做不来的状况。面对困难和挫折，我觉得除了我们锲而不舍的坚持外，还应该做到四个学会，这样才能真正融入农村生活，做好村官工作。

      学会与人沟通。与群众打交道是我们村官的一项基本功。只有说群众想说的话，才能与群众建立良好沟通基础。这就需要我们提高沟通能力，通过交流沟通，知道群众心里在想什么，盼什么。在这方面，我想，一个就是从思想上先融入社区，不把自己当“客人”。记得我刚到社区时候，看到社区治保主任写民调方面的材料，我想过去帮忙，刚给他说我想学习下，他看着我笑着说，小村官坐那喝点水休息会吧。看着计生主任做每个月计划生育的月报很辛苦，我不禁凑过去看看能不能帮上忙，结果她也说没事看看报纸吧。这让我很苦恼，真的想帮什么，可为什么大家都不让我做呢？后来才了解到因为社区工作人员都对大学生村官政策不清楚，都误以为我是上面派到社区里挂职锻炼的包村干部，镀镀金就提拔走人了。因而才会什么工作也不让我做。为了解除大家对我的误会，消除大家对我的误解，于是我便没事就跟大家聊天，给他们讲党中央的大学生村官的政策。慢慢地，他们明白了我就是**社区的一份子，他们也开始接受我成为社区的一员，便开始将工作放手交给我来做。另外，要学会用群众语言和群众打交道。记得我和张勇一起在社区搞民情调查的时候，为了了解民情民意，我们走入居民家中询问情况。刚开始的时候，我们问起话来也是一板一眼的，一上来就直奔主题。可说着说着群众就不愿听了，也不和我们深入交心谈心，最后什么也了解不到。发现问题是出在我们身上，我们的沟通方式不恰当，后来我们便改变了调查方式，先和居民聊聊天，拉拉家常。等大家彼此稍微熟悉后再表明我们的来意，这个时候他们就会很配合的填写了调查问卷，有的人还对社区很多方面提出了自己的意见和建议。说到这我就细说下我的经历。开始我们不懂得说群众的话，一到人家家里，我上来就说：“你好，我是想来您做个调查，麻烦您给我说下你们家里的就业情况吧？”结果人们不是听不懂不知道我们想干嘛，就是以为我们查人家底的，什么也不愿意说。当发现是我们沟通方式不对头后，就及时的改了。再去入户的时候，我就会说：“呀，大娘，忙呗。最近天又热了啊？下点雨就好了。我是咱村的大学生村官，知道不？听说过我的人就会说知道，不认识的就说村官？不知道？我就说，呀我来了几个月了，怪我了，没下来多转转啊。这样谈话的气氛就出来了。等看他们愿意和我交流了，我就问：“咱家孩子上班了有活干呗都？”这样大家就会愿意把情况告诉给我们。大家看下，其实我两次说话的目的都是一样，都是为了了解情况。但我用截然不同的沟通方式就会产生不同的效果。用群众的话和群众打交道，让我们很好的达到了想要的沟通目的。

    学会换位思考。土地纠纷、邻里矛盾、计划生育、群众上访等等，我们在今后的工作中都可能会遇到，面对形形色色的复杂矛盾，作为大学生村官，我们除了要熟悉政策和法律法规，在不违反原则的前提下，要学会多站在村民的角度去思考问题，设身处地的为村民解决问题，这样才有助于解决好矛盾。（现在我所在的社区现在正在拆迁，由于在市郊位置，也成为了市里三年大变样的旧城改造工程重点项目之一。我在下面做宣传动员拆迁的时候，我就不理解为什么很多居民都不愿意拆迁呢？他们现在住的是平房，夏天热冬天冷，还没有双气。社区的街道又狭窄又脏，赶上下雨下雪，路就非常泥泞十分难走。而拆迁后，大家都可以住在宽敞明亮的小洋楼小高层，双气齐全，各个方面都比现在的居住条件要好不知道多少倍。可为什么就有人不愿意搬迁呢？后来才逐渐了解到那些不愿意拆迁的人有他们自己的考虑。他们多少年来都习惯了住在平房里这样简单自在的生活，住进楼房对他们来说反而像是住进笼子，感觉很憋屈，也很不方便。通过这件事，我明白了，对于同一件事，不同人都有不同的看法，一千个人心中就会有一千个哈姆雷特。我们觉得很好的事情，可能对别人来说却是另外一种情景。于是，在和拆迁户聊天时候我会考虑到他们的顾虑，我会告诉他们新建的小区也是会将居民安排在同一楼里居住，小区还设有公园广场，大家吃完晚饭后，依旧可以像住在平房里那样，出来散步聊天，这样一来，工作比以前好开展多了。）通过换位思考，我学到了很多，人和人毕竟是不同的个体，每个人的需求都不一样。学会站在别人的立场上，了解他们的想法和考虑问题的出发点，然后有针对性的去做工作，就更容易把群众工作把农村工作做好。

学会用心做事。一是不要不屑于做小事。只要社区有事，我就不管是份内事还是份外事，都争着抢着去做。比如去乡里领个文件，帮别人核对个数据，等非常小的事情，我都努力去做并认真做好。渐渐我愿意做事的冲劲和干劲，赢得了大家对我的信任，开始把更重要的事情交给我来做，比如之前一有材料需要上交，都是要书记先手写出来，我再打入电脑，而现在有材料，书记会直接交给我来写，写好了不恰当的地方再给我修正。就在这个期间我的公文写作能力得到了很多的锻炼。在我今年六月份转正为正式党员后，书记又把重要的党建工作全权交由我来做。刚接手的时候，我看到党建是四个本子，要分别把不同的会议记在不同的本子上。我当时一看就蒙了，不知道从什么地方做起。为了做好它，我也下了翻功夫。我先是整理我们社区半年来的各种会议记录，然后我又跑去向乡组织委员请教怎么做。她给了我很多的指导。后来了解到我乡冯家庄的党建工作在全乡做的很出色时，那天下着雨，我还专门跑到冯家庄向张书记虚心请教。最后还到区委组织部向领导借了一些党建方面的书。情况熟悉了，做起来也知道从哪下手了。碰到事情不熟悉不要怕，谁都有第一次的时候，关键是要用心去学习，虚心向人请教，这样才能做好。二是虚心学习身边人的做事方法。在村里，我们虽然学历比较高，但是学历绝不等于能力，在基层工作方式方法上我们还有很多需要向村干部学习的地方。前段时间，**区为了改善村容村貌拨了一笔一事一议建设社区道路的款项。修建道路，除了区里拨款外，其它部分要靠社区集体收入，以及社区居民自筹。自筹资金是每人20元钱，等路建设好后，政府还会把这笔款项拨回来还给居民。我和社区主任下去收钱的时候，虽然大部分的居民痛快的就把钱交了。但还是有些居民不理解。怕到时候拖欠或者不给修路，我向居民解释，他们也不信服。等社区主任一解释，几句话居民就把钱交了。在这段日子里，我和社区主任学会了很多东西。为什么看起来不是很简单的事情，社区主任一句话就可以解决了，或者说看起来三言两语可以解决的问题，让我办起来却越办越复杂呢，看来还是基层工作经验不足，工作方式方法不对头。事事洞明皆学问，只要我们用心留意身边的小事，就能从中学到很多的东西，事情再小也有它的道理所在。威廉布莱克有段诗讲的很好，一粒沙子可以看到一个世界，一朵鲜花可以看到一座天堂。我想说的就是这个道理。任何小的事情都包含了大的道理。我觉得我们刚刚迈出校门，要想尽快的进入工作状态，缩短与别人的差距，就要虚心向周围的每一个人学习，这样我们的工作能力就会在短时间内有大的提高。三是认真负责地去做事。凡事最怕认真二字。在社区工作这一年来我深有体会。今年**省作为全国计划生育人口信息录入的示范省，全省各级都被动员起来进行全员计划生育录入，而统计所需的人口信息则都是由我们这些最基层的村居来完成的。为了做好社区的计生统计工作，我们天天翻阅户口底账，由于社区里的户口底账记录的居民身份证号码都是15位的，而这次要求是必须记录18位的。无法查到的信息我们只能打电话或者入户查找，这样一忙就是三个月。在这项工作中，我本着一数一字不错、一人一户不漏的原则，仔细核对。**社区成为全乡计生统计工作做的最好的社区。在乡计生办最后按照我们上交的信息往电脑里录入时，我们社区几乎没有出现过差错。也省去了后面纠错的麻烦。我的认真负责的态度得到了乡计生办领导的表扬。

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