选择优雅的用词

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　除了嗓音的好坏，说话时的用词造句同样也会影响你的语言表达。说话时若能运用恰当的词汇，并将声音的魅力显现出来，自然会让人忽略嗓音不太好的缺点，而想继续聆听呢！优雅的用词造句要点包括：

　　●说完整的词句，不要吞吞吐吐或欲言又止，如此会让人觉得不明快。

　　●不说粗话。说粗话的情况并非仅存于中低劳动阶层，有许多学识深、地位高的“高级人士”也认为，当自己遇到稍微不顺心的事时，说一句“他×的”“狗屎”并无伤大雅。其实不然，说粗话不仅玷污了自己所属机关公司及个人的形象，更是一种听觉上的污染。

　　●避免冗长无味或意思重复的言语，如：“你明白我的意思吗？”“你说好不好?”“你知道吗?”也不要采用流行语、口头禅来作为开场白，如：“哇塞!”有些父母从孩子身上学到青少年所惯用的流行语，以为说了这些话就代表跟得上潮流，实则不然，毕竟年长者说着一口年轻人的流行语，既幼稚且有失身份。

　　●不要用“嗯”、“喔”等鼻子发出的声音来表达个人意见的同意与否（别忘了鼻子是用来呼吸的，不是用来答话的）。这些音调虽非粗话，却是懒惰者的表现，会令谈话者有不受重视的感觉。

作者：黄馨仪  由《商业礼仪》提供

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