群众工作部部长个人履职情况汇报

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20xx年，在市委、市政府的正确领导下，通过全市上下的不懈努力，圆满完成“保优争先，再创特色”的信访工作既定目标。在全省信访工作考核中，再获优秀单位光荣称号，受到省委省政府的表彰；在ｘｘ市信访工作责任制目标考核中，位居第一档次，被评为ｘｘ市信访工作先进集体。
一、健全各项制度，认真落实信访工作责任制。一是完善市领导信访接待日制度。共接待群众516批次1375人次。二是健全领导约访制度。总计约访群众51批次198人次。三是建立重大信访事项日报制度。每天通报重大非正常访事件，发送给责任单位和包案领导。四是加大督查和通报力度。对信访责任没有完全到位的镇和部门，实行公开通报批评。五是建立信访救助制度，化解了一批疑难复杂的信访积案。
二、再创特色，集中处理信访问题卓有成效。20xx年，我市再创特色，集中开展的“一对一”帮调信访积案活动得到副省长葛慧君的批示和肯定。帮调工作还被中央电视台“新闻联播”节目详细报道，省《信访与民情》杂志专门刊登了相关情况。ｘｘ市委朱贤良副书记专门作出批示，要求其他县市区借鉴我市的做法。
三、积极畅通信访渠道，努力营造规范有序的信访氛围。一是完善信访工作程序。建立了科学规范的接待、受理、答复群众信访问题的工作程序。二是开展信访事项复查复核和听证工作。全面推行信访事项办理、复查、复核三级终结制，市信访局在全省各县（市、区）中率先专门设立复查复核科，配备专门编制人员和科室，得到省信访局的高度肯定。三是加大依法处访力度。处理和打击了14名串联上访并鼓动闹事的挑头人和信访蛇头。加大了对扰乱行政中心秩序的处置力度，成功经验在ｘｘ市有关会议上作典型发言。
四、切实加强信访队伍自身建设，提高处理信访问题的能力。重视信访干部的教育和培训，加强信访干部政治理论和业务知识的学习，要求信访干部牢固树立“有为才有位”的思想，为信访干部的提拔和使用创造良好的工作环境。
五、加强学习，提高理论水平，做到廉洁自律。我十分注重《信访条例》等有关信访知识的学习，并加强调查研究，撰写了有一定分量的《当前信访工作的特点、难点与重点》理论文章，在全国性报刊上发表，并不断探索信访工作规律，逐步理清信访工作思路。在工作过程中，牢固构筑自己拒腐防变的思想防线，做到洁身自好，发挥好带头作用，并切实负起本单位的廉政责任，没有违反《八条规定》、《廉政准则》等规定，同时不断推进我局党风廉政责任制的落实。

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