连锁企业门店店长管理实务（17 页）
- 名称：连锁企业门店店长管理实务（17 页）
- 类型：项目管理
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《连锁企业门店店长管理实务（17 页）》简介
标签：项目管理流程,项目管理论文,项目管理制度,
连锁企业门店店长管理实务（17 页）,
优化终端顾客管理与
对外关系维护
别忘了我——冒险王
一、顾客需求的调查、理解与管理
提升销售额的两个主要途径：
1、增加有效消费的顾客人数；
2、增加每张发票的消费金额。
高效率消费者反应(ECR)
(Efficiency Customer Reaction)
大型综合超市区别于其他业态的商场：
1、相对稳定的顾客群
2、专业的、批量的、长期的需求
3、有特色的、个性化的需求
4、“一次购齐”、全面的需求
顾客管理的内容， 大小：3.79 MB
优化终端顾客管理与
对外关系维护
别忘了我——冒险王
一、顾客需求的调查、理解与管理
提升销售额的两个主要途径：
1、增加有效消费的顾客人数；
2、增加每张发票的消费金额。
高效率消费者反应(ECR)
(Efficiency Customer Reaction)
大型综合超市区别于其他业态的商场：
1、相对稳定的顾客群
2、专业的、批量的、长期的需求
3、有特色的、个性化的需求
4、“一次购齐”、全面的需求
顾客管理的内容， 大小：3.79 MB
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