物业合同条款的签订、注意事项、物业公司免责条款

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物业合同条款的签订、注意事项、物业公司免责条款
1. 合同的签订
“物业管理委托合同”属于委托合同范畴，是委托人和受委托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。在“物业管理委托合同”中委托人是物业建设单位或业主委员会，称为“甲方”；受委托人是物业公司，称为“乙方”。在合同中，当事人应当依据法律规定就委托事项、委托权限、报酬、费用、期限、双方权利义务、违约责任及其他事项作出约定。对此，当事人可购买由广州市国土局房地产管理局监制的通用合同，根据实际情况填写，并经双方当事人签字后生效。最后，有效合同应交由所在政府行政管辖区域的国土局房地产管理局办理登记手续。
2. 注意事项
⑴ 由于使用的是通用合同，对于合同中未尽事宜，应明确当事人双方可签订补充协议，并明确补充协议与合同具有同等法律效力。
⑵ 合同中应明确规定需物业公司亲自处理的事宜及可转托他人的事宜。如清洁、绿化工程，在合同中可明确指出该事项允许物业公司交由其他专业公司承包。
⑶ 合同或补充协议中应明确指出物业建设单位或业主委员会应提供的条件，如物业管理费的催缴，应在合同中明确规定业主委员会有协助催缴物业管理费的义务，以及催缴无效可采取的措施等。
⑷ 物业管理目标的确定，对此，物业公司应根据自身能力及所管物业实际情况制订合理管理目标，以免影响履行合同的能力。
3. 物业公司免责条款
对于物业管理安全责任，应制定合理的归责原则，以过错责任原则为基本原则，无过错原则和公平责任原则为补充。在合同或补充协议中应明确指出因业主和非业主使用权人自身的过错造成的安全事故，由业主和非业主使用权人或其监护人承担责任；因业主和非业主使用权人以外的第三人的过错造成的安全责任事故，由第三人承担责任；完全由物业管理公司的过错造成的安全责任事故的，物业管理公司应当承担全部责任，部分由物业管理公司的过错造成的，物业管理公司承担部分责任；对业主和非业主使用权人安全责任事故的发生，当事人均无过错的，可以根据实际情况，按照公平责任原则，由当事人适当分担经济损失（其当事人既可以是物业管理公司，也可以不是物业管理公司）。
免责条款的签订保障了物业管理公司的合法权益，但同时亦鞭策物业管理公司要勤练基本功，只有切实做好物业公共安全管理工作，才能真正地免除责任。

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