益阳房地产局物管科2017年工作总结

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2009年上半年，我市房地产市场的寒流还没有过去，物业管理行业作为房地产行业的终端产业，受其影响尤为严重，为加快物业管理行业的发展，提高服务水平和质量，从而促使房地产市场快速回暖，使物业管理行业得到更快更好的发展，形成一个良性循环，物业管理科在局领导的重视和指导下，采取了一系列的手段和措施，并取得了较好的成绩，截止今年6月底，我市共有物业企业99家，其中二级资质3家、三级资质56家、暂定三级资质34家；住宅、办公楼、学校、商铺等各类物业管理项目近300个，与去年同期相比新增物业管理项目90多个；物业管理面积达840万平方米，其中，非住宅项目近200万平方米，住宅项目600多万平方米；物业管理从业人员6000多人；拥有物管师、工程师、会计师、水电技师和物业经理等各类物业管理专业人员800多人。现将上半年具体的工作措施汇报如下：

　　一、以“创卫”为契机，扩大行业影响

　　在今年，市委、市政府作出了“创建国家卫生城市”的决定，并召开了全市动员大会，为扩大行业的影响，加大市委、市政府对物业管理行业的重视，从而促进物业管理行业的发展，更好的改善广大市民的人居环境，物业管理科高度重视，为贯彻落实市委、市政府“创卫”的精神，立即制定了“物业服务企业贯彻落实“创卫”工作考核评分标准”，并下发了《关于益阳市物业服务企业贯彻落实<中共益阳市委、益阳市人民政府关于创建国家卫生城市的决定>的通知》，《通知》下发后，物业管理科立即组织人员对城区范围内75家物业企业所负责的住宅小区进行了现场检查，并在检查过程中主动邀请市“创卫办”的领导全程参与指导，在检查中发现，大部分物业企业管理的小区内的卫生状况都基本合格，尤其是益阳梓山湖新城物业管理有限公司等4家公司所管理的小区被评为优秀，但还是有9家公司所管理小区存在着一些问题，但在检查小组指导下，基本都在限定的期限内整改到位。在检查工作结束后，物业管理科立即将检查结果通报给了“市创卫办”，并且在6月份在市政府二楼会议室组织中心城区75家物业企业和电视台、报社等新闻媒体召开了“创卫点评暨创平安小区动员大会”，会上对前一阶段的的检查工作进行了点评，并鼓励物业企业积极参与“创建平安小区”的活动。通过以上措施，使得市委、市政府对物业企业在提高城市品位，改善人居环境中所发挥的作用有了更进一步的认识，并对我们的工作在“市创卫办”第7期的简报中予以了肯定。

　　二、以资质核查为手段，规范行业管理

　　为规范物业企业在经营过程的管理行为，使物业企业物业管理水平和服务质量提高，物业管理科在今年2月份下发了《关于开展全市物业服务企业资质核查的通知》，并在3月份开始按照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，要求全市99家物业企业提供企业现阶段的经营和管理情况的资料证明，在4月份，物业管理科就开始组织人员对各物业企业提供的资料证明进行现场核实，并且在检查核实的过程中，检查小组对发现的问题予以指出，并提出解决的建议，要求企业限期整改，而对于不按要求整改或整改不到位的企业，将会按照相关规定作出降级或注销企业资质的处理决定。通过此次检查，既规范了行业管理，又促进了物业企业管理水平和服务质量的提高。

　　三、加强前期物业管理审批，扩大物业管理市场

　　为规范开发企业的开发行为，完善小区的配套设施设备，物管科加强了对开发项目前期物业管理的审批，在今年上半年，共审批开发项目在办理预售和初始登记过程中的前期物业管理落实情况18宗，落实物业管理用房近3000平方米，并有3个大型项目是通过公开招投标招聘物业企业，使得的我市新增物管面积近100万平方米。

　　四、加大宣传力度，树立物业企业正面形象

　　为树立物业企业的良好形象，物管科加大了对物业企业的宣传力度，上半年就先后对“物业管理协会成立大会”和“创卫点评暨创平安小区动员大会”两次会议，组织电视台、报社等新闻媒体对其宣传报道，并且在物业企业资金比较困难的情况下，组织了4家物业企业独自租赁展位参加了“益阳市2009首届房地产交易大会”，还有数家物业企业与开发企业一齐参展，在物管科的指导下，参展的物业企业以现场展示、散发宣传资料等多种形式、多方位的展示了企业自身的良好形象，更宣传了物业管理在改善人居环境中不可替代的作用。并取得了较好的社会效应。

　　五、积极开展行业调研统计数据，为完善物业管理规章制度提供依据

　　在今年上半年，物管科迎来了省房协为配合省建设厅制定新的《湖南省物业管理条例》而成立的调研小组，为使新《条例》早日出台，物管科积极配合调研小组的工作，认真统计数据，并按要求及时上报了《益阳市物业管理行业现状调研报告》和《调查表》。在5月份，市委办开展了一次益阳市住宅小区生活环境的调研活动，为了使市委领导进一步了解物业管理对住宅小区的重要性，物管科派专人负责，陪同市委办领导现场调查了数十个有物业企业管理的小区和几个没有物业企业管理的小区，其鲜明的对比，使市委领导更进一步了解了物业管理在提升城市品位和改善人居环境中的作用，从而使市委领导在做与物业管理相关的决策时，更有依据。同时也为我科室早日完善《益阳市物业管理实施办法》提供了依据。

　　六、组织成立物业管理协会，加强行业自律

　　为加强行业自律，通过物管科的努力，随着首届物业管理协会全体会员大会的召开，益阳市物业管理协会终于在2月份正式成立，而为了使物业管理协会能早日正常运作，物管科更是加强了对协会工作的指导，先后3次组织协会全体理事单位召开全体理事大会，就协会工作的任务分工和协会下一阶段的工作任务进行讨论和确定。

　　七、严把企业资质审批，提高物业企业质量

　　物管科在加强对物业企业资质核查注销不合格的老物业企业资质的同时，也进一步提高了对新申请物业企业资质的审批要求，凡是办公场地、人员、资金达不到要求的企业，一律不予以颁发物业企业资质证书，在今年上半年，仅有6家新申报的物业企业通过了审批，颁发了资质证书，这使得规模小、势力弱的物业企业逐步被淘汰，从而提高了我市物业管理行业的整体势力。

　　虽然，在上半年通过努力我们取得了一定的成绩，物业管理行业的管理水平和服务质量有了一定的提高，但是，在工作中我们也发现了一些问题，如开发企业对前期物业管理还不够重视，建设项目里面的配套设施设备不到位的现象比较严重，还有我市物业管理费的收费标准较低的问题，根据统计，我市现阶段，多层的管理项目是按一级服务等级的收费标准1元收取的仅占市场分额的2%，而按最低服务等级的收费标准0.2元收取的占到了市场份额的38%，等等这些问题都严重制约了我市物业管理行业的进一步发展，但是，纵观我市房地产业的现状，由于市委、市政府的重视和局领导的正确指导，使得我市的房地产业出现了回暖，这正是物业管理行业发展的机遇，因此我们有信心在局领导的指导下在下半年的工作中针对发现的问题，采取相应的措施，进一步推动物业管理行业的发展，圆满的完成年初制定的各项工作任务。

益阳房地产局物管科2017年工作总结