某县“十一”黄金周旅游情况综述

今年“十一”黄金周，在**县委、县政府的领导下，在上级旅游部门指导下，经过相关部门通力协作，旅游行业全力奋战，长假期间全县旅游市场运行有序，呈现出需求旺盛、持续增长、有序发展的良好局面，全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、旅游接待情况概述

黄金周期间（10月1日—10月8日）**共接待游客24.2万人次，实现旅游经济收入2.42亿元，同比分别增长38.9％和61％。其中，团队游客占接待总量的28％，自驾车、自助游游客占接待总量的81％，比去年同期增加了6个百分点。

一是四大景区品牌效应突显。今年“十一”黄金周期间，**四大景区（松兰山滨海旅游度假区、**影视城、中国渔村、石浦渔港古城）共接待游客21.72万人次，占接待总量的89.8％，门票收入423.16万元。其中，按游客接待量依次为松兰山滨海旅游度假区8.95万人次、中国渔村7.59万人次、**影视城3.03万人次、石浦渔港古城2.15万人次。由于29日受到台风影响，大量游客将出游时间推迟到1日—2日，从而出现松兰山和中国渔村两大景区在1日和2日两天分别刷新节假日日接待量的新记录，10月2日一天，松兰山景区就接待将近2.8万人次的游客，超过上一个最高日接待量记录15个百分点。

二是星级宾馆品牌市场竞争力优势明显。29日－30日受台风影响，我县星级宾馆出租率与去年同期相比，有明显下降。但从1日起台风过后，晴好天气极大刺激了游客出游欲望，客流量逐渐回升。据统计显示，9月29日-10月5日，全县星级宾馆共接待游客10205人次，客房出租率达83.1％，基本与去年持平，且略有上升。

三是旅行社接待水平不断提高。“十一”期间，全县旅行社接待团队、散客基本以二日游为主，共接待团队149个，总人数4149人，组团39个，总人数972人，其中二日游游客占总接待量的80％以上。

二、旅游市场特点分析

一是中长线客源市场纵深推进。今年黄金周我县景区游客团队跟散客的比例为3：7，其中上海地区占26.8%；宁波地区占15.8%；江苏地区占12.6%；杭州地区占10.8%；嘉兴地区占5.5%；温州地区占5%；台州地区占3.9%。值得一提的是上海市场和苏南市场。今年前三季度我县重点对上海和苏南市场进行了大力度的宣传和促销，主推了滨海旅游精品线路，开通了**海鲜之旅直通车，与苏南各大城市的旅行社、景区、酒店等签订合作协议。进入8、9月份以来，我县连续四周蝉联“上海中短线出游排行榜”冠军，**旅游市场也成为长三角县级城市市民首选的旅游目的地。今年十一黄金周苏南游客也异常火爆，苏南市场也一跃成为我县第三大旅游客源市场。

二是自驾游仍占主流地位。08年杭州湾跨海大桥的开通，大大方便了自驾游团体的旅游行程，以家庭、亲朋、个人自驾车进行旅游依旧为这个黄金周的主要客源群，约占总接待量的81%以上，比去年同期增长11个百分点，且以沪、杭、甬、苏牌照为主，赣、粤、闽等省外牌照也明显增多。苏州、嘉兴、杭州、温州、绍兴、上海及周边县市短线（一、二日）自驾游有较大幅度增长。另外，今年以拍摄婚照为主的自驾车婚假游也涌现在松兰山等沿海景区，成为一道亮丽的风景线。目前**地理位置还属于道路交通末端，进入**主要由陆路和水路两个方向进入，据甬台温高速**连接线收费站统计，9月29－10月5日，进出**车辆与同期相比增长6％，这些车辆几乎全部都是旅游自驾车和旅游大巴车，由于29日—30日**受到台风影响，外省及周遍地区游客来象旅游时间大都集中在10月1日，因此1号进入**收费站车辆曾一度排队一公里以上。

三是节庆余热催增团队市场份额。第十一届中国开渔节、宁波旅游节等节庆活动的全方位宣传促销，以及对节庆旅游市场的定位，今年“十一”黄金周旅游团队大幅度(！)增长。5天里，各大景区随处都可以看到旅游团队在观光游览。据统计，全县四大景区共接待旅游团队865个，其中，松兰山旅游度假区接待旅游团队226个，中国渔村接待旅游团队250个，**影视城接待团队185个；石浦渔港古城接待团队204个。

四是休闲度假假与海岛旅游备受青睐。随着我县休闲旅游的深度发展，休闲品牌日益打响，海钓、露营、游艇等旅游新业态得到培育，一些新的旅游方式——“无景点旅游”随之在**盛行，海岛体验和海钓、露营等活动受到游客青睐。截止10月4日，我县金沙湾狩猎度假区、北黄金海岸旅游度假区、花岙石林等等海岛景区共接待1.21万人次，岛上的100多个房间在黄金周几天来天天爆满。特别是花岙石林景区，在三门湾大桥开通后，迎来了今年游客入园的火爆场面，同期增长85%以上。除了星级宾馆以外，我县的社会宾馆在假日期间在宾馆客房率达到100%以上，并且连住二天以上的客房占较大比例。

五是创强效应助热黄金周旅游。今年是**创建旅游强县的第一年，通过近一年来的努力，全县上下合力兴旅的氛围进一步形成，旅游标志标牌等配套设施进一步完善，交通可进入性进一步增强，旅游服务质量进一步提高，旅游档次进一步提升，为游客创造了一个良好的旅游环境。同时通过创强，也进一步打响了**旅游品牌，深化了旅游形象，为游客尤其是外地游客了解**打下了扎实的基础。据相关调查显示，外地游客对**创建旅游强县的知晓度达80％以上，且对**旅游的认可度较往年有所增加。

综上所述，**县呈现出需求旺盛、持续增长、有序发展的良好局面和杭州湾大桥的开通和该县旅游节节前进行的创强工作、节庆活动、市场营销而产生的大桥效应、创强效应、节庆效应以及市场营销效应密不可分，很大程度上催暖了**黄金周旅游市场。此外，由于“五一”黄金周的取消，不少游客取消了当时的出行计划，将出游时间集中安排在国庆黄金周释放，这也是我们今年黄金周旅游取得良好局面的一个重要原因之一。

三、全面做好第15号强台风“**”防御工作

今年“十一”黄金周比较特殊，受第15号强台风“**”影响，该局及时向各旅游企业下发了《关于做好今年第15号超强台风（**）防御工作的紧急通知》，立即启动了防台工作预案，要求9月28日18：00起，关闭全县沿海旅游景区景点的涉水、高空、海上餐厅等旅游项目，直至台风警报解除。各旅行社要及时调整行程，不得组、接团去沿海景区（点）旅游，时刻关注台风信息，加强值班力量，保持联络畅通，积极做好防台工作。由于防御到位，措施有力，此次**台风未对我县旅游造成很大影响。

四、投诉处理情况

十一期间**县风景旅游管理局实行24小时投诉值班制度，局班子成员分头带队赴各旅游景区和乡村旅游点巡查，对发生的投诉予以及时处理。长假期间无收到一件有效投诉，全县也无发生一起旅游安全事故。