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如何面对与处理客户的投诉

  • 名称：如何面对与处理客户的投诉
  • 类型：质量管理
  • 授权方式：免费版
  • 更新时间：01-16 23:59:45
  • 下载要求：无需注册
  • 下载次数：584次
  • 语言简体中文
  • 大小：1.56 MB 3
  • 推荐度：3 星级
《如何面对与处理客户的投诉》简介

标签：质量管理体系,全面质量管理,质量管理制度,质量管理手册, 如何面对与处理客户的投诉,
具备什么样的心态
坚信公司产品质量！
投诉不一定就是质量问题 预见危机善处理
生产实际中，约90%的投诉是因为使用不当、饲养管理、疾病原因引起的。
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换料、退货
扣留货款、索赔， 大小：1.56 MB
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