北京麦当劳公司管理人员手册

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北京麦当劳公司管理人员手册
目录
目    录
P1  导论
P1 .1  欢迎加入麦当劳行列
P1 .2  麦当劳是
P1 .3  北京麦当劳是
P1 .4  麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V
P1 .5  麦当劳在地方经济发展扮演的角色
P1 .6  麦当劳作风
P1 .7  北京麦当劳公司组织结构图
P2  公司的基本政策
P2.1 开门政策，沟通
海报栏
意见调查
合理化建议
开门政策
问题解决、申诉程序
座谈会11
员工大会
职前简介
沟通日
P2.2  公司规章制度
政策说明
工作时间
加班13
付工资日14
  合同，合同期14
  培训协议15
  试用期，转正，试用期延长15
   进公司日期（CSD）16
作伙伴的基本责任16
  公正、公平16
  禁止性骚扰17
  安全政策17
  防盗17
保密17
接见新闻媒体18
个人资料更改18
健康政策19
健康与安全19
禁烟19
仪容仪表20
     禁止招揽生意20
 禁止接受礼品和利益21
 利益冲突21
     工作职位变动21
 事假22
 辞职22
 办公室日常规定23
P3  工资及工作表现
P3.1  按工作表现付酬24
P3.2  工作表现评估24
P3.3  绩效考核25
P3.4  工作表现改进计划（PIP）26
P3.5  工作表现评估——年度工资增长26
P3.6  职务升迁的工资增加27
P3.7  最高工资额29
P3.8  年终双薪29
P3.9  佳节利事29
P3.10  职位级别30
P3.11 级别说明30
P3.12  餐厅人员编制30
P4  福利
P4.1  节假日32
P4.2  国家法定假日32
P4.3  年度休假32
P4.4  病、事假工资34
P4.5  丧假35
P4.6  婚假36
P4.7  产假36
P4.8  哺乳期36
P4.9  保育期37
P4.10 计划生育假37
P4.11 探亲假37
P4.12 餐厅管理人员制服规定37
P4.13 餐厅管理人员餐饮规定38
P4.14公司职员餐券38
P4.15 出差补助38
P4.16 不同职位的福利39
P4.17 激励活动39
P4.18 独生子女医疗费报销39
P5  保险
P5.1  养老保险40
P5.2  医疗费报销40
P5.3  大病保险42
P5.4  失业保险43
P5.5  工伤保险（雇主责任险）43
P6  档案
P6.1  麦当劳档案44
P6.2  国内档案44
P6.3  离职档案办理44
P7  纪律
P7.1正式口头警告46
P7.2最终局面警告46
P7.3 纪律性停职47
P7.4 降职47
P7.5 解聘47
P7.6 导致处分的例子47
P7.7 导致立即解聘的例子  49
P8  训练、发展
P8.1 公司办公室人员训练51
P8.2 公司人员发展51
P8.3 餐厅管理人员训练52
P8.4 餐厅管理人员发展53
P9  奖励
P9.1 总裁奖56
P9.2 金色双拱门奖56
P9.3 团队奖56
P9.4 杰出团队奖56
P9.5 麦当劳方式团队奖57
P9.6 服务工龄奖57
P9.7 优胜奖57
P9.8 二百万TC奖57
P9.9 年度杰出经理奖57
P9.10 积极管理奖57
P9.11 特殊贡献奖58
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