黑龙江省各类物业分级标准

四级：

1、大楼周围绿化维护良好。

2、大楼装修一般，大堂面积较小，楼层高度较低，整层楼面较小，可以间隔。

3、公共配套设施完备，有满足用户使用的电梯，供水、供电，消防等设施完好、正常。

4、环境清洁卫生，并保持良好。

5、管理人员全天保安值班。

6、管理公司持有资质证书。

五级：

1、大楼大堂、门口有盆栽摆设，维护良好。

2、大楼装修普通，可以简单间隔。

3、公共配套设施基本能满足用户要求，有电梯。

4、环境清洁卫生，并能保持。

5、管理人员每天保安值班或营业时间值班。

6、管理公司持有资质证书。

三、商铺

一级：

1、内外装修豪华，设计新颖，设备先进齐全，质量优良、精心管理，运作良好。配备有货梯、高档自动扶梯、中央空调、通讯设备、自动消防系统、防盗监控装置，有较好的绿化或盆栽摆设，节日有灯饰。

2、管理人员全天保安值班，人员素质高，服务意识强、文明礼貌。

3、营业时间全天保洁，地面、公共场所无垃圾、无灰尘，保持商场或大厦内外清洁、干净。

4、有停车场地，交通顺畅方便。

5、物业管理单位持有二级或以上资质证书。

6、获得省级以上示范项目称号。

二级：

1、内外装修整齐美观，布局合理舒适。配备完善的消防、供电和防盗装置，并运作良好。盆栽、装饰较好。

2、配备有高档电梯或自动扶梯、中央空调，维护良好，使用正常。

3、管理人员全天保安巡逻值班，服务态度好，文明礼貌。

4、营业时间保洁，每天清扫，公共场所保持干净卫生。

5、物业管理单位持有三级以上资质证书。

6、获得省级以上示范项目称号。

三级：

1、内外装修整齐适用，环境较好。配备中档电梯或自动扶梯，能保证水电供应，消防设备正常，管理运作良好。

2、管理人员坚持日常保安值班，服务态度好，文明礼貌。

3、注意日常保洁，每天清扫，保持公共场所卫生、清洁。

4、物业管理单位持有三级或以上资质证书。

四级：

1、布置整齐，环境较好。能保证水电供应，消防设备符合要求，能正常使用。

2、管理人员坚持日常保安值班，服务态度好。

3、注意卫生，公共场所每天清扫，保持清洁。

4、物业管理单位持有资质证书。

五级：

1、布置有序，环境可以。水、电、消防设备符合要求，使用正常。

2、配备保安人员。

3、注意卫生，每天保持清洁。

4、物业管理单位持有资质证书。

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