物业环境管理-室内公共场所清洁卫生

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一、地下车库、天台、转换层清洁
　　地下车库、天台、转换层清洁要求的标准是：地下车库地面无油污、污渍，无纸屑等杂物，墙面无污渍，天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物，管线无污渍。根据这一标准，其清洁必须做到：

　　1.每天早晨和下午用扫把各清扫一次，清除地面和排水沟内的垃圾，抹净指示牌、射灯、围栏等。

　　2.用长柄刷冲刷地面的油污、油渍。

　　3.每隔2小时巡回清洁一次地下车库，清除杂物。

　　4.每周冲刷地面一次，并打开地下车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通、清理一次。

　　5.每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。

　　6.每2个月用干毛巾擦拭灯具一次。

　　7.地下车库和转换层管线每2个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次，天台、裙楼平台的水管线每2个月冲刷一次。

　　二、大厦大堂清洁
　　大厦大堂清洁的要求是：地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，大理石地面、墙面有光泽，公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘，不锈钢表面光亮无污渍，玻璃门无水迹、手迹、污渍，天棚、风口目视无污渍、灰尘。根据这一要求，大堂清洁必须做到：

　　1.每天上午上班前及下午分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿箱内的垃圾杂物。

　　2.用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除地面污渍，后用拖把拖地面一次。每天循环拖抹、推尘、吸尘。

　　3.清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板。

　　4.用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、电梯厅门、轿箱等。

　　5.用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。

　　6.清理不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。

　　7.用湿拖把拖2～3遍台阶，出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。

　　8.用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次，每周地面补蜡及磨光一次。

　　9.每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。

　　10.每月对大理石地面打蜡一次，每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗地砖地面和水磨地面一次。

　　三、公共卫生间清洁
　　公共卫生间清洁后的标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮，天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味。一般认为，公共卫生间的卫生水平反映一座大厦总的卫生水平。为达到上述标准，必须坚持做到以下要求：

　　1.每天上、下午上班前分两次重点清理，并不断巡视，保持清洁。

　　2.如条件许可，清洁时，关闭卫生间，暂不让公众使用，但必须放置告示牌，打开窗户通风。

　　3.用水冲洗大小便器，并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。

　　4.用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器，然后用清水冲净。

　　5.用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。

　　6.先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。

　　7.清洗垃圾桶和烟灰缸，并内外擦干。

　　8.用湿拖把拖干净地面，然后再用干拖把拖干。

　　9.喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放樟脑丸，或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁，就可以不用香水或空气清新剂。

　　10.每2小时保洁一次，主要清理字纸篓垃圾、地面垃圾、地面积水和水迹等。

　　11.每周抹抽气风口一次，消毒大洗一次。

　　12.每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，杀虫一次。

　　四、楼层通道地面清洁
　　楼层通道地面清洁要达到的标准是：大理石地面目视干净、无污渍、有光泽，水磨石地面和水泥地面目视干净、无杂物、无污渍。根据这个标准，其清洁必须做到：

　　1.每天上午对各楼层通道地面拖抹、推尘、吸尘一次。

　　2.每月用长柄手刷沾去污粉对污渍较重的地面彻底清刷一次。

　　3.每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。

　　4.大理石地面每周抛光一次，每月打蜡一次。

　　五、瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁
　　瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁要达到的标准是：目视墙面干净无污渍，清洗后，用纸巾擦拭墙面50cm无明显污染。

　　1.时间安排

　　①墙面清抹每周一次，墙面清洗每月一次。

　　②瓷砖外墙每4年清洗一次，马赛克墙面每6年清洗一次。

　　③外墙面的高空清洁作业，由专业清洁公司负责。

　　2.具体清洁操作

　　①用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。

　　②把毛巾浸入放有洗洁精的水盆，拿起拧干后沿着墙壁从上往下来回擦抹。

　　③用另一条毛巾用清水洗后拧干，彻底清抹一次墙面，直到干净。

　　④用干拖把拖干地面。

　　⑤大理石墙面不能用任何酸性溶剂洗，否则将造成大理石分解；瓷砖墙面则禁止用碱类、盐酸类，因为这些除污剂会损坏瓷砖表面的光泽。

　　六、乳胶漆墙面清洁
　　乳胶漆墙面清洁要达到的标准是：目视墙面清净无污渍、无粘附物、无灰尘，因此，必须坚持以下清洁方法。

　　1.用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。

　　2.用干毛巾清擦墙面的污渍，擦不掉的污渍用细砂纸轻轻擦掉。

　　3.用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰渍。

　　4.扫净地面灰尘，再用湿拖把拖净地面。

　　5.每月清洁一次。

　　七、外墙清洁
　　空气中的灰尘和有害物质会侵蚀大楼外墙(瓷砖、花岗石、玻璃等)，只有及时做好清洁工作，才能避免或减少外墙表面损坏。外墙清洁是高楼清洁工作的难点，危险性大，易发生人员坠落伤亡事故。

　　1.外墙清洁的方式

　　目前外墙清洁主要有两种方式：吊板方式和擦窗机方式。

　　吊板方式是用吊绳、吊板将人吊到工作位置进行清洁，一般的大楼都可以用这种方式进行清洁。这种方式简单、成本低，只要工人素质好，绳子连接牢固就可以进行，但危险性比较大，一旦安全措施不到位就可能发生事故。近几年发生的高空清洁坠落伤亡事故几乎都是采用吊板清洁时因安全措施不到位造成的。

　　另一种方式是通过擦窗机进行清洁。擦窗机又称室外吊篮，一般在大楼建造时安装好。工作人员站在吊篮内，吊篮可以上下左右移动，吊篮内有电话，可以与外界随时进行联系，比较安全。擦窗机价格昂贵，不少新建大楼为了节省钱不安装擦窗机。目前我国的大楼大多数没有擦窗机，只得用吊板方式进行清洁。

　　安装擦窗机是高楼外墙清洁发展方向，一些先进的国家已经发展到用无人操作擦窗机进行外墙清洁工作。应大力研究发展国产的擦窗机，降低成本，使擦窗机逐渐普及。

　　2.外墙清洁的条件

　　①气候条件。外墙清洁必须在良好的气候条件下进行，大风、下雨、下雪、有雾能见度差、高温(35℃以上)和低温(0℃以下)等情况都不适合进行外墙清洁。风力应小于5级，5级风以上停止工作，因此，工作前应测定风力，尤其是高空风力。

　　②人员条件。外墙清洁工应有良好的身体条件和心理素质，必须经过严格的身体检查和定期复查，年龄应在40岁以下，血压正常，视力良好，无恐高症，发现有不适合的疾病应立即停止工作。同时还必须经过专门的培训，取得国家劳动部门核发的高空作业证书，并在有效期内方可上岗，严格禁止无证上岗。工人上岗前不得饮酒，有感冒等身体不适症状应暂停高空作业。

　　③设备条件。外墙清洁的设备必须处于良好的工作状态，擦窗机必须定期检查保养，每次工作前必须对钢丝绳、传动部位和保险装置进行检查，发现故障或原因不明的不正常现象应停止使用。用吊板工作的也应对吊绳、吊板等固定用具进行认真检查，凡用绳有发毛、部分丝股断裂等现象应立即更换新绳。

　　3.擦窗机的使用操作

　　①准备工作：

　　a.天气预报无大风、雨雪及高温、低温，现场测试风力小于6级。

　　ｂ.擦窗机检查状态良好，符合工作要求，现场无障碍物，工作位置地面设置好遮拦，防止行人下面穿行。

　　c.操作人员穿戴劳动防护衣、安全帽、工作鞋，扎好安全带，自锁器锁于安全绳上。

　　ｄ.清洁剂、玻璃刮板、抹布、水枪等准备完好。

　　e.安全员到位，进行不间断现场监督。

　　ｆ.在以上准备均到位后，操作人员进入吊篮规定站位，系好安全带。

　　②操作：

　　a.启动吊篮，作上下左右移动，确认正常后，将吊篮开至工作位置，轻轻下放，当篮内人员达到工作面后停止。

　　ｂ.先用水枪喷射墙面，除去浮尘，然后将清洁剂涂于墙面，稍后即用刮片上下和左右刮净玻璃墙面(其他墙面用抹布擦)，边角处再用抹布擦干净。

　　c.一个位置结束后将吊篮放至下部同一位置进行清洁，当纵向从上到下一个位置清洁完毕后，再向左或右移动至相邻一个位置从上到下清洁。

　　ｄ.清洁结束，将吊篮移动至规定位置平放。

　　③注意事项：

　　a.操作人员应在规定站位进行操作，保持平台负重平衡，不得作妨碍负重平衡的动作。

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