地产精英论文集－房地产售楼人员培训教程（83 页）

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地产售楼人员培训教程
　　第一章超级销售人员的十大基本要素及基本要求
　　第1节超级销售人员的十大基本要素
　　1、一表人才
　　建立个人魅力；
　　组织创新能力-----科学家的脑
　　为用户服务的热心-----艺术家的心
　　专业的技术能力-----工程师的手
　　行动能力------劳动者的脚
　　2、两套西装
　　迅速进入客户的频道
　　牢记顾客的姓名
　　点头微笑
　　信赖、关心顾客的利益
　　仪表、热诚
　　情绪同步-----合一架构法
　　3、三杯酒量
　　顾客的三种状态
　　倾听的技巧
　　营造轻松的环境
　　询问的方法
　　4、四圈麻将
　　推销能力
　　理解顾客的能力
　　搜集信息
　　丰富的话题
　　5、五方交友
　　扩大你的生活圈子
　　人际关系的角色互动规律
　　人际间的相互吸引规律
　　人际关系的调适规律
　　人际关系的平衡规律
　　6、六出祁山
　　视挫折为理所当然
　　克服对失败的恐惧
　　转换对失败及被拒绝的定义
　　目标管理生涯
　　7、七术拍马
　　人的需求分析
　　赞美他人的方法， 大小：2.40 MB