购物中心管理精要

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购物中心经理人俱备租赁知识且了解其重要性，可以成功地 解决或避免来自于购物中心不同利益团体的争议。
除了租赁契约外，购物中心经营管理单位经常需要熟悉其它 法律文件，包括切结书、放弃优先顺位条款、不受干扰权、营建 约定文件及租约附件—所有这些将在本部份逐一说明。
租约及法律性语汇有时候具有强制性，然而下列各节将简化 其语言并解释其重点，如此将可协助你—购物中心专业人员—了 解租约中最重要的部份及实务上如何运用。
从法律层面视之，租赁契约有下列主要部份：
•它是不动产的转让与证明，因此，如不动产所有权状，它受到一般不动产法令的规范。
•另外它亦是两主体间的合约，故其条款亦受当地相关商业民事法令的约束。
•租约的主要宗旨是将风险分散，事前，对于租约的相关主体，它应该：
•载明各方的权责，并对常发生或预见可能发生的事件提出标准解决方案。
•特别的声明，从撰写及解决的角度而言，个人(或个体)掌握情境或结论者负有解除情况的责任。
参与主体
有许多主体的利益将于租赁契约中表达，一般而言，它们包括：
•购物中心所有人：购物中心所有人可以是任何形式的法定主体－公司、合伙关系或是单一个人。
•购物中心经理人：购物中心经理人代表购物中心业主行使权利。
•借贷银行：借贷银行对购物中心租约条款有所利益，包括：
——对业主而言，营建贷款银行其借贷给业主兴建本案，自然期望其租金收入的现金流量能够符合未来转换成 永久性贷款的条件，以确保其债权。
——永久性贷款银行：其为在购物中心完成兴建后典型的借贷银行，自然关心业主的租金收入现金流量能否满 足银行的要求。
——对承租户而言，银行将钱借贷给承租户支付存货或营运所需的资本，或者是开店时的营建成本，自然对租 约内容有其利益。
•承租户：不同性质的承租户在租赁契约上有不同的权益，依据其面积、位置及其在购物中心的重要性而有所 不同，例如主力商店可能期望变更它们的营业时间以便配合其午夜拍卖会，而小承租户期望主力店能如其所望将购 物人潮吸引至购物中心。
购物中心经理人的角色(Role of Center Manager)
通常，购物中心经理人是受命对租约中各项疑义进行解决的人，因此，购物中心经理人充分了解租约中的重 点，可以避免不必要的冲突或造成无谓的困扰。
法院的角色(Role of Courts)
因为当有纠纷发生时，对于法律的解释或违约的强制能够正确地预测法院的判决是非常困难的，所以对于购物 中心租赁契约的每一条款必须事先详加检视，注意条款前后的一致性，租约中的条款不能和后来条款有所冲突是非 常重要的。
承租意愿书
承租意愿书通常仅是正式租约前不具约束力的文件，虽然不具正式法律效力，但较像是彼此商誉信用的义务事 先将租约中各方同意的条款列出，当然有些事项是非常特定性的，例如，在承租意愿书述及的装修补助 (Construction Allowance)通常只陈述业主愿支付金额但并没有何时应付清，承租意愿书也可以仅述及装修补助的项 目为30尺长直墙、一柜台及空调设施。
虽然没有约束力，承租意愿书可以作为双方上法院时损害赔偿的基础，例如，承租户可以向法官陈述“法官大 人，我花费$100，000于营建前置费用，我有业主给予的承租意愿书，让我准备使用欲承租的空间，我有绝对的诚 意履行合约，但是业主却选择与我的竞争者签约，因为每平方尺他们比我们同意的价格多付$2，因此，有此业主签 订的承租意愿书，我希望业主至少赔偿我的成本支出及信用的受损。”
承租意愿书不能够视为对不动产承租表达的意愿，毕竟意愿书缺乏两者间的约定细节与定金的支付。意愿的表 达通常是交易双方间以金钱方式(consideration)行使，没有定金保证，基本上不具法律上的约束效果。
承租意愿书是承租谈判过程中常用的工具，其表达方式可为：
•明确语气叙述细节：承租意愿书若能以明确的方式叙述细节表达立场可有其优势，例如，有些时候重要事项 没有详细陈述，这种不明确的语汇可能导致更冗长的协商过程，一般而言，若以承租意愿书作为协商的过程，采用 明确的语汇将是最佳的策略。
•使用广泛性语汇：承租意愿书有时必须以较一般性的语气书写较为有利，例如，有时租约可能是在高尔夫球 场握手便谈定原则，有时你可能更放心让两方的专业律师商讨细节，在这一情况下，专业律师的角色是协商者，或 是最后文字者，可以是协商重要的工具，所以，在意愿书中尽可能保持友善的语气，例如，当你必须保留某条款因 为我的律师建议如此时。
租约形式
一般购物中心准备租约的形式有：
•事先印刷好的形式：打字形式可能具有看起来权威性的好处，有时这可以让某些承租户对修改产生退却，这 类形式合约的修改通常就在段落行距间，有时修正的附加条款将以独立页方式订在原文件上。
•电脑印制形式：对原先文件的修改可以很容易在电脑磁盘上修正。
•租赁契约让人产生两种以上不同的解释对业主及承租户的利益皆是相当危险的事，一般而言，当租赁条款有 所疑义时，法院的解释将不利于起草文件者，因此，作为购物中心经理人必须小心审视合约内容以避免任何可能产 生误解的文字。
租约条款
下面的资料将扩大说明租约的定义，同时提供有限的案例解释特定条款的重要性及陈述其一般的用法。
签约主体
购物中心租赁契约的签约主体为购物中心业主及在购物中心内欲找寻空间的个体，每一个体皆有特定的需求：
•业主期望签约承租户信用良好并能履行合约条款的规定，例如，意愿书的协商是对所谓母公司，但是递送租 约者却是其关系企业，小心确认签约主体代表人姓名与意愿书上所载主体是否相同，假使租约协商在意愿书说明母 公司将承担所有的财务责任，你必须确定你是与相同的主体协议且可以期待其财务资源是原来所代表者。
•承租户期望与其签约的业主是实际的负责人，例如，在美国有些州有所谓土地信托保证(land trusts)可以保护 业主免除风险，因此，假如承租户所签署的租赁契约具有土地信托保证，业主就没有个人的责任(相对于租约而 言)，尤甚于此，在多数其它案例，业主将在合约上免除自己的风险。
承租户的商标名称
业主必须同意承租户在购物中心内使用商标名称，下面的考虑可加以运用：
•此商标名称必须能够传达购物中心整体正确的形象。
•承租户不可以不经业主同意就随意更改商店名称，通常业主允许商店更改名称除非是该商店作全国性全面性 更改或区域性的改变，商标名称的更改对商店的营业额有极大的影响，假使业主是以商店营业额百分比方式收取租 金时，业主对商店营业额有其利益所在，因此，对其商标名称亦同。
承租范围的描述
因为对承租范围的认定很难像不动产估价师所用语汇如此明确化，故常常以附件方式对实际承租所认定的范围 予以界定，在租约后面附加文件详细解释特别事项在实务上是可接受的，这些附属文件通常称为附件或是补充说 明，对于文字上的谨慎而言，于附件中表达不正确的讯息如有关其它店面名称或规模代价可能非常昂贵。
租赁起始日
一般而言，无论需费多少时日装修准备他们的承租空间，承租户除非是已进场营业，否则皆不太情愿支付租 金。相反地，业主的借贷人则即刻要求购物中心的现金流量，为了解决彼此间利益的差异，租赁起始日的订定可以 是在承租户实际进场营业的多少日之前，或是将空间正式移交承租户由承租户实际占据空间一定时日后开始作为租 赁起始日。
有时业主给予承租户诱因要求早日开始营业，例如，假如该购物中心是刚兴建完成并计划一正式开幕典礼，承 租户在正式开幕前六十日内可以开始营业者可以获得部分基本租金或百分比租金的减免。
承租户附带要求(Additional Tenant Obligations)
业主在办理承租范围移交前，不论租赁起始日为何，承租户常常被要求出具：
•出示依据租约条款规定要求的投保证明，起始日为承租范围移交当日。
•签具移交同意书，确认移交日期及承租范围。
•同意租约所述的所有条款。
租赁终止日
将租约终止日确定的日期载明是几年几月几日非常重要，例如，租约将从租约起始日起共36个月，则宜将该终 止日计算清楚记录该日期为几月几日以避免不必要的困扰。
租赁期限
一般而言，承租户投入的装修成本(承租户装修其承租范围的总成本)必须同意他一租赁期限（length of lease)， 假使装修成本对承租户或业主而言是相当大的，则租赁期限常常趋于较长。
租赁续约选择权
租赁续约是同意承租户按原租约条款予以延长的权力，假使承租户选择执行该权力，将会对购物中心未来的现 金流入产生极大的影响，而业主却也必须对未来可能的租金加以预测，租赁续约选择权是一个事先安排可能被执行 的续约条款，没有该项选择权，承租户必须与业主重新谈判租约上有关经济上的条款，而通常会是一完全新的租 约。

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