购物中心管理精要

目录
购物中心土地开发的配置 
海鼎对购物中心的运作增值分析 
租店签约内容及注意事项 
购物中心的市场行销计划 
谈商业地产的招商管理要诀
租赁业务与电子商务之二 
店铺组合营销形式的实施 
购物中心的市场研究方法 
实施租赁策略及运用方式 
购物中心的招商指标分析 
购物中心租赁契约的制定 
租赁业务与电子商务之三 
商业街店铺组合营销形式的实施 
实施商业街租赁策略及运用方式 
谈商业街的招商管理 
高端租户细节上的考虑 
对商业街商铺租赁期限的分析 
制订商业街物业招商谈判策略 
商业街招商管理制度参考样本 
商业街招商的原则及其准备过程
商业街物业招商方式渠道确定 
商业街招商管理与商业地产的运营
商业街招商方案实施中的细节 
实施店铺组合营销的方法步骤 
商业街统一招商管理原则 
实施商业街租赁策略及运用方式 
商业街租金和消费者导向的计划 
某定位高档的商厦招商方案参考 
租赁业务与电子商务之一 
租金和消费者导向的计划 
家居经营模式掀起革命风暴 
建材销售新亮点：体验式营销 
建材营销的IT观察
购物中心建立特色才能胜出 
论中国MALL发展的适存性 
购物中心集资的基本性质 
统一招商管理的十项基本原则 
购物中心建设与其战略选择
购物中心的管理和信息化 
购物中心管理合约的制定 
评估购物中心价值的方法 
购物中心管理的团队合作 
购物中心中财务管理职责 
购物中心并不是一种业态 
购物中心类型之客源范围 
独门精品店型购物中心 
购物中心管理事项与重点 
购物中心经营管理的模式 
中国购物中心综合管理中的主要策略建议 
从经营的角度分析购物中心商场定位 
“销品茂”--“销”的首先是概念
美国摩尔--开创“娱乐零售”新概念
新加坡购物中心的管理 
聚焦SHOPPING MALL运作管理 
SHOPPING MALL的经营理念、管理方式亟待更新 
购物中心的用地选址分析
摩尔购物中心MALL的各种模式及各自特点（中） 
MALL开发商如何与异地管理顾问更有效地合作
购物中心要吸引客流，细节是关键
统一采购 自由退货建材家居业管理新方式 
肉搏式销售竞争 建材卖场销售团购突破 
宜家的管理、资源优势 
市场类商铺概念 
市场类商铺类型 
专业市场商铺的特点 
品牌商家与商业地产的对接 
大范围检测客流量数据的价值 
购物中心的商业管理理念 
MALL管理者服务概念的体现 
从管理角度看新加坡购物中心 
购物中心的营销推广策略 
购物中心管理合约的制定 
独门精品店型购物中心 
购物中心管理事项与重点 
摩尔购物中心MALL的各种模式及各自特点（上） 
摩尔购物中心MALL的各种模式及各自特点（下） 
商业街的规划设计 
商业街建设的战术研究 
中美两国购物中心发展比较 
mall返租模式必将退出历史的舞台
专业市场投资开发要点 

 
购物中心土地开发的配置
由于所在区位的差异，其土地取得的难易程度影响着土地取得的多少以及土地使用计划，因此主要土地配置计划会依所在区域位于繁华区与否而有所不同，但基本仍有数项原则是二者皆须考虑的：
（一）住宅区应与购物中心及人行步道相结合。
（二）购物中心应与其他商店及其他相关的具吸引力的中心连接。
（三）周边道路系统与公共运输系统完善。
而在都会型购物中心，更需注意如下部分：
（一）维持都会中心发展的状态及方法。
（二）考虑位在社区邻里中的影响及与现有建筑物的关系。
（三）维持现有性质及未来发展的目的及方法。
（四）步道系统从过去、现在到未来的延续性。
    同时，一个优良的计划必须考虑将新的购物中心建筑融入既有的环境中，例如现有街道可能可以改为人行步道或庭园，而沿街商店应有雨遮等，这些对于现有的街道景观皆有影响。另外，可能也有其他需要考虑的项目，例如 以人行步道连接新旧建筑群，以及为露天市场或停车场加盖。而在其他案例方面，既有的商店可能需要更新，以利 与新的购物中心连接等。
在购物中心开发时另一主要空间是非卖场的部分，可能包括了住宅、酒吧、室内运动中心、办公室、旅馆等。 任一项都需要特殊及复杂的考虑，而不仅是在通路及服务上做调整。例如在购物中心上建住宅，在机能、动线及景 观上都需要做特别的考虑。
对于购物中心的配置而言，其他尚需满足的项目如下：
（一）尽可能整合住宅区的人行步道，使其能与购物中心相连。购物中心的营业时间以外的时间，应至少有一 条通路可以出入购物中心。
（二）服务性的交通动线可以依机能集中或分散地设置，但不能干扰购物中心的活动。
（三）无论是在视觉上或心理上，各种机能都应为整体的一部分。
位于都会区外、主要作为建立都会区副都会的购物中心，其土地成本较低，较易取得广大的土地面积，因而其 主要配置计划可以水平式发展，使基地上的土地使用有多样的变化，天际线及建筑形态也能有多重面貌。而位于都 会中心内的购物中心，其土地成本高，不易取得大面积土地，因而其配置形态可能需要垂直式的往天空及地底发 展，而形成独栋式的建筑。由于此二者在配置概念上有所差异，因而以下便依水平配置及垂直配置形态分别论述。
一、水平配置形式
水平配置形的购物中心可参考欧、美的案例。以美国的案例而言，购物中心通常为一、二层楼高，30至60公尺 深的建筑。在此大型建筑内的各个店家所含括的区域大小不一，可能横跨整栋建筑的深度，如百货公司及超级市 场，也可能小至仅有面宽6公尺、深度12公尺的范围，如一般的精品店等。
购物中心通常可归纳为几种典型配置形式：
（一）传统商店沿街配置形式，商店沿着主要人行步道配置。
（二）建筑物自街面退缩形式，建筑物平面配置成U形或L形，商店沿着凹入的内庭配置，退缩的部分为庭园 或停车场。将服务入口及卸货场配置于内庭，而将店面向外开向街道及人行步道。这是一种高密度的配置形式，适 用于集中性的购物行为，但其停车量容易不足。
（三）建筑物平面配置同上为U形或形，但店面开口面对中庭，停车场及购物中心入口在外围，四周有绿化的 人行步道环境。若拉长内廷使其变长缩窄，及形成商店街或Mall的形式。
（四）以高密度族群方式配置，其停车场及入口在外围，而商店面对内部网状的人行步道。商店，特别是主要 的卖点，都配置在人行步道沿线上。
（伍）如果能多层次的考虑以上的基础形式，则可有更多样的表现。如商店可有两个正面，分别向外部及中 庭；或利用人车不同层方式促使人车分离，而使车辆也能穿越购物中心内部空间而不影响步行者，使购物者有更多 的便利等。在高密度地区，购物中心也可以象三明治一样，在一个大建筑物内，上下两层为停车场，中间层为步行 道。
以美国的经验而言，最成功的配置形式为简单的形式，如I型、T型及L型等，而复杂的平面配置则不易成功。
对于Mall的最大长度并没有一定的标准，以开发者的角度来看，当购物者经过一些没有租出去的店面，这个 Mall便算太长了。而根据针对美国的Mall所做的研究来看，最合适的长度是180公尺，最长不要超过240公尺。若长 度太长，则建筑物可能会被街道所截断，且量体可能过大，此时便要注意与周围环境融合的问题。
Mall内通道的宽度是很重要的，因为对于购物者心理上的影响很大。美国的Mall内的通道宽度大约界于9公-15 公尺，英国较窄，约7.5公尺-10.5公尺。
二、垂直配置形式
除非是坡度的关系使购物中心自然形成两层的形式，否则建议最好将Mall设在一围封的单层购物中内。然而开 发者通常会希望将购物中心推至三层、甚至五层，尤其是在都市中的购物中心。果真有此需求则建议将办公室、须 预约及特殊的摊位（电影院、图书馆、舞厅等）置于上层。
依[非都市土地工商综合区开发审议规范]规定，大型购物中心供百货商场、量贩商场、便利商店、超级市场等 大型贩售性质的空间，其楼层的使用配置宜以不超过七层为原则。目的在于避免大型商业空间使用超高层空间，并 考虑消防云梯设施的能力，以确保购物人群遇急难时疏散安全。
三、商店区位
各种形态相异的商店所合适的区位各自不同。但大体上而言购物中心内的商店配置主要可依循如下的原则：
（一）购物中心的商店区位配置基本原则是将店面开设于步行交通量最大的动线上，并使动线集中于某些通 路，同时使其形成回路。为使顾客能在宽广的建筑物内容易辩识其所在，而能快速地到达其目的地且能于需要时迅 速地离开，主要通道应经过中心地区，给予顾客深刻印象，有利于顾客建立方向感及场所感。

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